Essa é a base de todos os trabalhos. No planejamento de comunicação, nosso papel é traçar os objetivos e metas e estabelecer as estratégias que serão utilizadas para que tudo isso seja alcançado. Por aqui, TODO cliente passa por essa etapa. Mas, caso seja preciso, o serviço pode ser contratado a parte.

É a etapa da análise, do estudo, da pesquisa e do traçado de ações.